Konsep Pemasaran Jasa

Penulis: Dr. Ahmad Guspul, S.E, M.M.
Editor: Prof. Dr. Hermawan, S.T, M.T.

SPESIFIKASI BUKU

Harga : Rp. 850.000,-

Ukuran : 16 x 24 cm

Jumlah Halaman : xvii + 169 Hal

ISBN : on proses

Penerbit: LP3M BP

Pemasaran jasa memiliki karakteristik yang berbeda dibandingkan dengan pemasaran
barang, dan karena itu memerlukan pendekatan strategi, analisis, dan pengelolaan yang
khas. Dalam buku ini, penulis mencoba menguraikan berbagai konsep fundamental serta
isu-isu kontemporer dalam pemasaran jasa, mulai dari karakteristik jasa, bauran pemasaran
jasa (7P), perilaku konsumen jasa, kualitas layanan, hingga strategi global, etika, dan
keberlanjutan. Seluruh bahasan disajikan dengan pendekatan teoritis yang kuat, namun
tetap disertai dengan contoh-contoh praktis agar mudah dipahami dan diterapkan.
Buku ini ditujukan untuk mahasiswa program studi manajemen, bisnis, pemasaran, serta
para dosen dan praktisi yang ingin memperdalam pemahaman mereka terhadap dinamika
dunia jasa. Harapan saya, buku ini dapat menjadi referensi yang bermanfaat dal am proses
pembelajaran, penelitian, maupun dalam pengambilan keputusan strategis di sektor jasa.